Комментарий Директора КП «Водоканал» Бычихина Владимира Анатольевича

Взаимодействие наших контролеров с жителями оставляет желать лучшего, население не довольно работой нашего предприятия в части отсутствия исчерпывающей информации. Поэтому мы считаем, что реформа приведет к улучшению работы контролеров и большей информированности горожан. Каких-то больших изменений я не вижу, но считаю, что в целом реформа необходима.

На сегодняшний день реформирование КП «Водоканал» ведется в трёх направлениях.  Первое - это реформирование системы сбора информации и контроля поставок воды нашим потребителям. Когда вся система объединится, появится только один контролер, который будет ходить по квартирам и собирать показания счетчиков по воде, электроэнергии и газу, там где установлены соответствующие счетчики. Думаю, это перспективное направление, по крайней мере, не будет большого количества контролеров от разных предприятий.

Второе направление — это создание единого обслуживающего центра. Мы уже сейчас занимаемся составлением базы данных физических лиц, наших потребителей. Формируем единую ведомость, по которой потребитель сможет оплатить наши услуги в банке или в пунктах «Запорожсвязьсервиса». Единый обслуживающий центр также создает единый телефон аварийной службы. Круглосуточно, операторы будут не только принимать заявки на ликвидацию аварий, но и показания счетчиков. Думаю, что в ближайшее время, мы создадим электронную базу, которая будет размещена на сайте  КП «Водоканал». Каждый горожанин сможет зайти на этот сайт, открыть свой лицевой счет, и база данных покажет ему квитанции за оплату, кубометры использованной воды, номера счетчиков и сроки их проверки. Ну, а в перспективе можно будет погашать свои платежи электронной карточкой не выходя из дома.

Третье направление — это единая база по городу и единый лицевой счет. У каждого потребителя будет свой единый лицевой счет, на котором будет храниться вся необходимая информация, и счета других предприятий. Как по мне, это самый большой плюс в данной реформе.